در یک نگاه
سامانه کانکت شریف یک سرویس مخابراتی هوشمند است که سرویس مرکز تلفن موبایل را برای مؤسسات فراهم می کند. هر مؤسسه یا شرکتی که خدماتی را خارج از ساختمانهای خود به مشتریان ارائه می کند میتواند از این سرویس استفاده نماید. زمان، تعداد زنگها قبل از برداشتن تلفن و فایل صوتی هر تماس ثبت می شود. سپس یک سیستم هوشمند فایلهای صوتی را از نظر احساسات و نحوه صحبت کردن طرفین ارزیابی و نتیجه را ثبت می کند. در ضمن شماره تلفن شخص سرویس دهنده و مشتری پنهان میماند. مشتریان بالقوه این سیستم شرکتهای تاکسی تلفنی، فروشندههای اینترنتی، شرکتهای خدماتی و … هستند. این سیستم، با کمک کتابخانههای استاندارد پیاده سازی شده، به سادگی قابل تجمیع با سیستمهای موجود شرکتها و مؤسسات مختلف است.
امکانات فنی سامانه
ویژگیها و امکانات کلی :
- حفظ حریم خصوصی با جلوگیری از رد و بدل شدن شماره تلفن و اطلاعات شخصی
- پشتیبانی از سناریوهای مختلف پنهانسازی شماره تلفن (یک به یک، یک به چند، چند به یک، چند به چند)
- امکان ضبط و ثبت اطلاعات تماس برای تحلیلهای بعدی
- امکان ضبط صوتی تماسها
- امکان طراحی و تغییر لحظهای ارتباطات مجاز مورد نیاز بسته به کار برد
- امکان تحلیل احساسات در گفتار دو سوی ارتباط صوتی و طبقه بندی آن
- سیستم ارزیابی لحن تماس گیرنده و پاسخ دهنده
- امکان پاسخگویی به شکایات بر اساس تحلیلها خودکار
- امکان بررسی آماری وضعیت برخورد گروههای مختلف
- امکان نصب در محل برای مشتریان بزرگ
- امکان ذخیره سازی امن اطلاعات حساس برای دسترسی افراد محدود
- امکان استفاده از واسط کاربری، رایانش ابری و پایگاه داده امن مرکزی در دانشگاه صنعتی شریف
- سفارشیسازی تحلیل و نحوه برقراری ارتباطات برای سازمانها و استفاده کنندگان مختلف
- رمزنگاری تمام دادهها با استفاده از بروزترین الگوریتمهای رمزنگاری
- رابط کاربری بر مبنای وب جهت مدیریت و ارائه گزارشات سامانه
ویژگی های نرم افزاری
رابط کاربری سامانه
برای بررسی گزارشات و عملکرد کلی سامانه یک رابط کاربری بر مبنای وب طراحی گردیده است که در آن مدیر سامانه قادر به انجام موارد زیر است:
- مشاهده تمامی نمودارهای تماسها
- مشاهده رفتار کلی تماسها از لحاظ دسته بندی احساسات
- مشاهده درصد تماسها در طول یک بازه زمانی
- ایجاد و حذف رابطه
- مشاهده تمامی روابط ایجاد شده بین افراد در سامانه
- گوش دادن به صداهای ضبط شده و نتیجه آنالیز سامانه پردازش صوت
تصاویر داشبورد مدیریتی سامانه
ویژگی های سخت افزاری
سخت افزار
سامانه کانکت به طور کامل بر روی سیستمعامل خصوصی سازی شده(بر مبنای هسته لینوکس) طراحی گردیده است به همین دلیل تمامی پردازندههایی که قابلیت پشتیبانی از سیستمعامل لینوکس را داشته باشند قادر به اجرای این نرم افزار خواهند بود. این سامانه به صورت خاص با پردازندههای اینتل(سریهای Xeon ,Corei ,Celeron) و آرم(Cortex Ax) راهاندازی و مورد سنجش واقع شده است. میزان توان پردازشی نیز بسته به ویژگیهایی که از سامانه انتظار می رود و نوع پردازندهای که در اختیار قرار میگیرد متفاوت است. در جدول زیر برای یک پردازنده XeonE5-2620 قدرت پردازش بسته به تعداد ویژگیهای درخواستی آورده شده است.
ویژگی | تعداد پردازش همزمان | میزان حافظه مورد نیاز |
الف. مخفی سازی تماس | ۳۲ | ۶ گیگابایت |
الف. مخفی سازی
ب. ضبط صدای دو کانال |
۲۵ | ۶ گیگابایت |
الف. مخفی سازی تماس
ب. ضبط صدا ج. تشخیص احساسات |
۱۵ | ۱۰ گیگابایت |
مشتریان و بازخوردها
رضایت مشتریان ارمغان همراهی با مشتریان
نظر به این که کلیه بخشهای نرمافزاری و سختافزاری این سامانه توسط تیم فنی حاضر در دانشگاه شریف طراحی گردیده است، امکان افزودن هرگونه ویژگی دلخواه نرمافزاری و سختافزاری مورد نیاز مشتری وجود دارد.
موقعیت نمایی و ردیابی خودروها در چند دوربین، ارسال پیامک ویژه در صورت رویت یک پلاک و سامانه محاسبه هزینه توقف خودروها در پارکینگهای عمومی از جمله افزونههایی میباشد که در بخش نرمافزاری میتوان به سامانه پلاکخوان افزود. همچنین طراحی مدار ارتباط با سامانه خانههای هوشمند شامل احضار آسانسور، روشن کردن کولر یا انواع وسایل الکترونیکی و غیره در بخش سختافزاری امکانپذیر است.

بازخوردها
